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领导力的起点，先回答“我是谁”

要建立并拓展健康的职业关系网络，首要任务是深入理解自身定位。唯有当你全面认清自我身份的多重面向后，才能与不同背景的人“找到共同点”。共同点是构建和拓展人际网络的基石。好消息是，你对自身身份的掌控力远超想象：你可以精心塑造自己的身份，从而提升作为领导者的表现，增强他人对你的信任，甚至改善整体幸福感。

克劳德·格鲁尼茨基是世界级的人脉专家。他能力出众，哈佛商学院和哥伦比亚大学商学院均曾发表关于他的案例研究，记录了他如何在职业生涯中建立并维护职业关系，从而创办了首家公司——一本专注于嘻哈音乐的杂志《Trace》；随后又创立了包括广告公司和数字媒体网络在内的一系列企业，该网络目前已在190个国家运营。如今，格鲁尼茨基担任股权联盟的CEO，这是一家风险投资公司，其投资策略是投资于创始团队中至少包含一名女性或少数族裔成员的企业。

我在哥伦比亚商学院为MBA学生教授“社交网络”课程。几年前，我邀请格鲁尼茨基到课堂分享他的职业生涯和人际网络构建方法，他更倾向于称之为“拓展社会资本”。他告诉我们，建立人脉的关键在于首先透彻了解自己的身份——即那些相互关联、定义自我的要素。在格鲁尼茨基的案例中，这些要素包括他作为父亲和丈夫的家庭角色、CEO和记者的职业角色、对爵士乐的兴趣以及天主教信仰。他接着说，只有当你明确自身身份的各个面向后，才能与不同背景的人“找到共同点”。共同点是构建和拓展人际网络的坚实基础。

我花了多年时间研究领导者如何发展个人身份。要建立并拓展健康的职业关系网络，首要任务是深入理解自身定位。做好这一点，有助于你在工作和生活中蓬勃发展。好消息是，你对自身身份的掌控力远超想象：你可以精心塑造自己的身份，从而提升作为领导者的表现，增强他人对你的信任，甚至改善整体幸福感。

在本文中，我将探讨关于在职场确定自我身份的近期研究——包括我自己的研究，还将介绍一些最佳实践，帮你打造一种多面向的身份，使你在职场和个人生活上都得到很好的发展。这种方法的核心是构建我所谓的“身份地图”——一种简单的工具，让你识别、可视化并最终利用众多相互关联的要素。这些要素构成了你的身份感。

自书写

如果我们社交互动的许多人拥有某种特定的身份要素——比如，如果他们认为自己很有创造力，或者是一名运动员，或者热爱烹饪——那么我们自己就更有可能采纳这种身份要素。反过来，我们如何看待自己，在某种程度上也取决于别人如何看待我们。归根结底，我们的个人身份认同，部分来自与他人的交流。

例如，“创造力”是我个人身份的核心元素。如果与我共事的人不认为我有创造力，甚至在我声称自己有创造力时嗤之以鼻，那么我就无法在他们公司将创造力作为自我定义的一部分。我必须调整对自己的认识，使之符合他们对我的看法，或者我必须找到其他更认同我的创造性自我形象的人一起工作。要么由你来定义自己，要么由别人来定义你——“自我定义”终究更好。

在埃米尼亚·伊巴拉的经典著作《职业身份》中，她举例说明了，成功的职业转型，取决于在你的个人身份与你要转型的角色之间建立一致性。她提供了实现这种一致性的实用建议，比如尝试各种项目和活动——包括工作之外的活动——以发现能帮助你在新角色中取得成功的身份要素。她的建议里我特别喜欢的是，要讲述并且不断重复你为什么是你渴望的角色的合适人选，并根据对话者的反馈来调整你的故事，直到找到那个对你自己和他人都很恰当的版本。这是一种很巧妙的战略对策，因为我们的身份正是在与他人的交流中确定的。

当然，如果你对自己身份的理解基于自己的定义，而不是别人给你的定义，那么你的身份要素对你来说是最有用的。研究人员在最近的一项实验中证实了这一点，实验要求被试者解决一系列很难的数学题。让被试者开始工作之前，他们先让其中一些人肯定自己对自己的看法，再让另一些人肯定别人对他们的看法。前一组被试者被要求完成诸如“当我是一个———，我感觉———”这样的句子，而后一组被试者被要求完成诸如“当我是一个———，我接受———”这样的句子（前者输入的可能是“学生”和“满足”，后者的输入可能是“学生”和“赞美”）。

在完成句子后，这些被试小组成员要做数学题，并比较他们和对照组的结果。“自我决定组”的受试者在数学题上的表现优于对照组，而其他决定组的被试者则表现较差。这一发现在其他研究中也得到证实：当我们认为自己的身份是由自我决定的时候，我们的身份认同就能更好地服务于我们自己。因此，在与他人互动时，重要的是要积极肯定自己是谁，以及自己的各种身份元素如何与自己渴望扮演的角色保持一致。

研究还表明，当我们把身份的所有元素（无论多么多样化，甚至看似互相冲突）都理解为和谐一致时，我们的身份就能更好地为我们服务。例如，百事公司前CEO卢英德在她的自传中写道，她必须同时保留移民身份、女性身份、印度裔身份和公司高管身份，而不是在其中做出选择。事实上，她的书名——《我的全部生活》——本身就蕴含一种综合、和谐身份的理念。如果我们只是简单地接受他人对我们的描述，就很难获得和谐感，因为我们都与许多人打交道，每个人都可能对我们的真实身份有不同的看法，而那是噪音，不是和谐。

这一切都说明，在工作中肯定丰富的自我意识有多重要。我发现，做到这一点的最佳方法，就是撰写一页纸的文档，详细描述你对自己的理解。

身份地图

在过去五年中，我与1000多名工商管理硕士学生合作，确定并绘制了他们诸多身份元素之间的关系图。

这些高管平均年龄在三十岁出头，许多人曾在金融、咨询和医疗保健等行业担任管理岗。我和我的博士生陈奕熹利用机器视觉分析技术，将每张身份地图转换成数字网络，这样我们就能根据地图上列出的各种元素与其他身份要素和中心“我”之间的联系，确定这些元素的相对重要性。

在讨论我们的发现之前，先来谈谈如何创建自己的“身份地图”。你需要采取以下步骤。

确定你身份定位的潜在元素。 在空白页的顶端，写下这些栏目的类别：职业、教育、家庭角色、爱好和兴趣、个人特质、社群和其他。在每个类别下面写下任何对你了解自己是谁具有重要意义的身份元素。任何对你的自我概念有重要意义的内容都算在内。在“其他”下面可以列出任意多的元素。

把这些元素画在地图上。 在另一张白纸上，最中间写上“我”，并在周围画一个圆圈。在一组同心圆中，把你的各种元素放在“我”的周围，对你来说最重要的元素最靠近中心。在此过程中，如果你觉得在第一步中写下的某个元素实际上并不属于你，就把它去掉。如果你想到其他应该出现在地图上的元素，就把它们加上。

连接所有元素。 地图上的所有元素代表网络中的节点。在感觉相关的元素之间连线。例如，在我的身份地图上，我将自己是“经验主义者”与“康奈尔大学”联系在一起，因为我在康奈尔大学攻读了博士学位；我将自己是“多伦多枫叶队球迷”与“加拿大人”联系在一起。你的许多节点都可能有多重联系。

指出你的隐藏元素。 在你的地图上，是否有一些你在工作或其他场合选择向他人隐藏的元素？在地图上标出它们。

多重性与个性化

在分析高管们绘制的身份地图时，我们有一些有趣的发现。例如，我们发现，那些在身份地图上比其他组员拥有更多元素的人——我称之为多重性——在他们的职业网络中拥有更多的联系人。比如，地图上有26个元素的人，其职业网络比只有13个元素的高管的职业网络大80%——这种模式与格鲁尼茨基的观点一致，即多重的个人身份与能够建立广泛的职业网络相关联。有大量证据表明，职业网络关系与工资、奖金和晋升等结果相关联，因此，能否在身份认定中拥有多个元素，可能意味着你的事业蒸蒸日上或者举步维艰之间的差别。

我们还发现，在我们的数据库中，80%的高管在工作中至少隐瞒了个人身份中的一个元素。我所说的“隐瞒”，是指他们否认或回避谈论这一元素，而不是根据具体情况有选择地透露，后者更为常见。

人们隐瞒自己的某些身份，通常是为了避免承受社会污名带来的代价。心理健康问题、性取向、出身社会底层、艰辛的家族史——这些都是人们最有可能隐瞒的元素。有些人则会隐瞒一些不太重要的元素，因为担心与之交往的人可能会对他们产生负面印象——比如，他是电子游戏玩家，或者是男孩乐队One Direction的粉丝。

许多人为了避免社会惩罚而隐瞒自己的身份，有时这是正确的决定。但隐瞒也有代价。在我们的数据库中，那些比其他人隐瞒了更多身份信息的高管，他们的职业网络较小，对自己生活的满意度也较低，在360度评估中被认为工作效率较低。

这些负面影响至少可以追溯到两个方面。隐瞒会限制你与他人建立联系的能力，因为它减少了你与他人的共同点，成为信任的障碍。它还带来认知税。正如我的同事迈克尔·斯勒皮安所指出的，当你隐瞒了自己的部分身份，就必须时刻保持警惕以保护自己的秘密——这种心理状态会让你精疲力竭，从而影响工作表现。

考虑到这些代价，我们应该对隐瞒自己某些身份的行为做出评估。如果你发现你希望公开自己的某个身份，那么问问自己，隐瞒身份的代价是否大于公开身份所带来的惩罚。

研究高管时我们发现的另一个有趣现象是，那些在地图上标注了更多身份元素的高管，他们的人际网络比那些标注较少身份元素的高管的网络更加多样化。这是一个巨大的胜利，因为多样化的网络带来多样化的想法，而多样化的想法又会带来更好的决策和更多的创造力。

人们天生具有与自己相似的人亲近的倾向，这就引出一个问题：为什么身份元素较多的人能抵制这种倾向呢？这是因为一种被称为“个体化”的现象。

个体化是指将他人视为个体，而不是某个社会类别的代表：它是刻板印象的解毒剂。如果某人为自己定义了一个多面性的身份，并让你意识到这一点，你就很难把这个人归入某个单一类别。如果一位同事让你知道，她主要是“自由主义者”和“素食主义者”，你可能会认为你了解她的类型。但如果她的身份具有多重性，你就很难将她归类。毕竟，谁会承认一个社会类别不仅包括自由主义者和素食主义者，还包括天主教徒、跑步爱好者、工人阶级、哥伦比亚商学院学生和早起的鸟呢？由于没有社会类别来划分这个人，你别无选择，只能将她视为一个独立的个体。而当你这样做的时候，你就为理解、友谊和扩大人际网络打开了可能性。

五个做法

在关于个人身份的研究和高管教学中，我采用的是“整体身份”方法，即将人们认为属于其个人身份的所有元素纳入考虑，并关注他们理解的这些元素之间的相互依存关系。多年来，这项工作的部分成果是，我帮各种组织的无数领导者和管理者绘制了本文讨论的“身份地图”。我总是在一开始就告诉人们，这项工作的目的是帮你了解自己，从而在工作中运用身份管理的最佳实践——这些实践将为你带来更好的业绩、更好的人际关系和更大的幸福感。

这些做法是什么呢？我认为有五个，本文中都已提到了：

（1）收集构成身份的多个元素

（2）在确定身份时自我定义

（3）承认所有元素所创造的和谐，排除无助于和谐的那些元素

（4）了解这些元素与你渴望的成功角色之间的关系

（5）尽可能开放地向他人展示自己的身份

我自己也在这些应用实践中体验到了真正的职业收获——比如，当我在一家大公司主持一个特别紧张的战略会议时，我利用了自己“即兴表演者”的身份元素，让自己进入正确的心态。我还看到了这些做法对他人的影响：一位保险公司的CEO决定在工作中公开他一直隐瞒的残疾问题，这让他的事业突飞猛进。一位通信行业的高管通过公开讲述早年的生活创伤，激励了成千上万的其他人。一位职业生涯中期的银行家如释重负地啜泣着，因为她终于明白，无论在别人看来那段经历有多重大，她都不必用生命中最糟糕的经历来定义自己。在这些时刻，所有人都得到了我们绘制的身份地图的指引。

当我们的身份经过有意打造和艺术地运用，其实质是一种迷人的本真性。再想想格鲁尼茨基，他从记者到企业家再到金融家的转变。他启发了我对身份认同的早期研究，在与他合作的过程中，我意识到他的所有企业都有一条贯穿始终的主线：每一家企业都是为了扩大黑人对社会的贡献而建立的。

格鲁尼茨基将自己的人生经历与这一目标联系在一起，获得了惊人的信任度——多年来，他因此而积极拓展了一个广泛的、支持性的、有影响力的职业网络，让他获得很多成功。当格鲁尼茨基考虑自己身份的各种元素如何结合在一起时，他认为这些元素构成了“树干”，一个坚实、稳定、有生命力的内核，他可以基于这个内核而生长、适应、茁壮成长——深深扎根于他的过去，又始终向上和向外延伸，走向新的可能性。开云平台｜开云体育官网在线注册入口

关键词：#领导力

保罗·英格拉姆 | 文

保罗·英格拉姆是哥伦比亚大学商学院克拉维斯商学教授。他为世界各地的公司提供领导力、组织设计和战略方面的咨询。

程明霞 | 编辑

本文来自微信公众号“哈佛商业评论”（ID：hbrchinese），作者：HBR-China，36氪经授权发布。

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